Pellet Aran

Condiciones generales de venta en línea.

CONDICIONES DE VENTA.   TERMS OF SALE.

ESPAÑOL:

> PREÁMBULO
> ARTÍCULO 1 - OBJETO
> ARTÍCULO 2 - PEDIDO
> ARTÍCULO 3 - ENTREGA
> ARTÍCULO 4 - PAGO
> ARTÍCULO 5 - PRECIOS
> ARTÍCULO 6- DERECHO DE DEVOLUCION
> ARTÍCULO 7 - GARANTÍAS
> ARTÍCULO 8 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL - POLÍTICA DE COOKIES 
> ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
> ARTÍCULO 10 - ACUERDO TOTAL
> ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
  

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, Jordi Barrachina Aguilera con domicilio en C/ Sarriuèra,5C, 25.537-ARRÓS.LLEIDA y con NIF 37 363 507 F (en adelante, PELLETARAN).

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La expedición de los pedidos se efectuará gratuitamente en la Península, Baleares y Portugal. No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También realizamos envíos a los siguientes paises de Europa: Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Paises Bajos(NL), Reino Unido, con un cargo de 15€ en concepto de envío.

Para pedidos/entregas en otros destinos, consultar en info@pelletaran.com 

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

  

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y PELLETARAN                


ARTÍCULO 2 - PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

 Vía Web, a través de la página www.pelletaran.com, siguiendo el procedimiento establecido.

 Via Mail, para solicitar presupuestos, contrareembolsos,… info@pelletaran.com

 Vía teléfono, en nuestro núm Atención Cliente 695 759 766

 Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales, salvo que ya disponga de número de cliente.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

PELLETARAN informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

ARTÍCULO 3 - ENTREGA

El CLIENTE recibirá el pedido por medio del transportista asignado por PELLETARAN.

Pueden pactarse otros medios de entrega entre EL CLIENTE y PELLETARAN


  Para el seguimiento de un pedido en curso, el CLIENTE puede consultar el apartado “Seguimiento de mis pedidos” en la página web www.pelletaran.com .

El cliente recibirá también mail de Pelletaran con el enlace directo a la Agencia de transporte con los datos del envío.


ARTÍCULO 4 - PAGO

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

- Con tarjeta bancaria.VISA / MASTERCARD/ AMERICAN EXPRESS, a través de la página securizada de REDSYS.

-Por Transferencia Bancaria

-Por su cuenta de Paypal

-Contra reembolso, para compras con un valor máximo de 200€, con un coste de 4€

ARTÍCULO 5 - PRECIOS Y ENVIO.

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS EN ESTA WEB SON PRECIO FINAL.

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento, actualmente el 21% de Iva.

Los precios incluyen el transporte al domicilio indicado por el cliente, por el servicio escogido por PELLETARAN.

ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El comprador dispondrá de 7 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Debido a la naturaleza del producto sólo se aceptarán devoluciones con el producto sin estrenar, debiendo devolverse en su embalaje original.

El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto.

El CLIENTE deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto a PELLETARAN, C/Sarriuèra,5C. 25.537-ARRÓS.LLEIDA..

Con la entrega del pedido se adjuntará el documento de desistimiento necesario para proceder al ejercicio del derecho de desistimiento.


ARTÍCULO 7 - GARANTÍAS

En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.

La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.

En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el CLIENTE tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, PELLETARAN reembolsará la diferencia mediante un cheque o transferencia bancaria utilizando el mismo método de pago. En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, PELLETARAN enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido o solicitar la devolución de la misma. 

ARTÍCULO 8 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción a las Newsletters de PELLETARAN y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es PELLETARAN y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, PELLETARAN podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a PELLETARAN, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante PELLETARAN como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, PELLETARAN pone a disposición del CLIENTE distintas vías:

  • Enviar una comunicación escrita a PELLETARAN, C/ Sarriuèra 5C, 25.537ARRÓS.LLEIDA, adjuntando una copia de su DNI.

 

  • Enviar un mensaje Info@pelletaran.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE PELLETARAN

 

ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web http://www.pelletaran.com que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.


 ARTÍCULO 10 - ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

ENGLISH

TERMS OF SALE ONLINE

> PREAMBLE

> ARTICLE 1 - OBJECT

> ARTICLE 2 - ORDER

> ARTICLE 3 - DELIVERY

> ARTICLE 4 - PAYMENT

> ARTICLE 5 - PRICES

> ARTICLE 6 RIGHT OF RETURN

> ARTICLE 7 - GUARANTEES

> ARTICLE 8 - TREATMENT OF PERSONAL DATA - COOKIES POLICY

> ARTICLE 9 - INTELLECTUAL PROPERTY

> ARTICLE 10 - TOTAL AGREEMENT

> ARTICLE 11 - APPLICABLE LAW AND COMPETENCE

 

PREAMBLE

 

These General Conditions of Sale are established between:

 

1. On the one hand, Jordi Barrachina Aguilera residing at C / Sarriuèra, 5C, 25,537-ARRÓS.LLEIDA and NIF ES-37363507 F (hereinafter PELLETARAN).

2. And on the other hand, anyone who places an order (hereinafter, the CUSTOMER).

Issuing orders will be made free on the Peninsula, Balearic Islands and Portugal . We do not deliver in the Canary Islands, Ceuta and Melilla. We also ship to the following countries in Europe: Austria, Belgium, Denmark, France, Italy, Luxembourg, Netherlands (NL), UK, with a charge of 15 € in concept shipment.

For orders / deliveries others countrys, consult info@pelletaran.com

These conditions apply only to consumers, but in any case the resale of purchased products is permitted.

The placing of an order constitutes acceptance of these Terms and Conditions by the CLIENT and any other specified in the order itself.

 

ARTICLE 1 - OBJECT

These Terms and Conditions are intended to define the terms of sale between the CLIENT and PELLETARAN

 

ARTICLE 2 - ORDER

The CUSTOMER can place your order through the following devices:

  Via Web through the www.pelletaran.com page, following the established procedure.

  Via Mail, to request budgets, cash on delivery, ... info@pelletaran.com

  Via phone, our Customer Care Num. +34 695 759 766

 

To place your order, the customer must provide personal data, unless already have customer number.

The realization by the CLIENT of the order implies full acceptance of prices, the description of the products for sale and the General Conditions of Sale, as well as any other specified in the order itself.

PELLETARAN inform the customer, as soon as possible, of the unavailability of the product ordered.

 

.ARTICLE 3 - DELIVERY

The customer will receive the order via the carrier assigned by PELLETARAN.

They can be agreed other means of delivery between customers and PELLETARAN

 

 

To track a current order, the CUSTOMER can consult the "Track my orders" on the website www.pelletaran.com.

The customer will also receive mail Pelletaran with direct link to the Agency transportation shipment data.

 

ARTICLE 4 - PAYMENT

The customer can choose from the following payment options:

- With card bancaria.VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS, through the securized page Redsys.

-By Bank transfer

 

ARTICLE 5 - PRICES AND SHIPPING.

ALL PRICES ARE IN THIS WEB FINAL PRICE.

Prices include applicable tax at the time, currently 21% VAT.

Prices include transportation to the address indicated by the customer, chosen by PELLETARAN service.

 

ARTICLE 6 - RIGHT OF RETURN

The buyer will have 7 days from the day of delivery of the order to withdraw from the contract without penalty and without giving any reason. Due to the nature of the product returns will be accepted only with the product unused and must be returned in their original packaging.

The CLIENT will be responsible for all expenses incurred as a result of exercising the right of withdrawal, and any deterioration.

CLIENT shall exercise the right of withdrawal by returning the product to PELLETARAN, C / Sarriuèra, 5C. 25,537-ARRÓS.LLEIDA .SPAIN

With the delivery of the order the withdrawal document necessary to proceed to exercise the right of withdrawal shall be attached.

 

ARTICLE 7 - GUARANTEES

In case of non-compliance or default error item shipped, the Customer may elect to require replacement, change, repair the product or refund of the price and shipping costs incurred amount.

Repair and / or replacement will be free for the customer and must be made within a reasonable time from the notification by the CLIENT of the lack of conformity.

If you opt for the product change if the amount of the new order exceeds the amount of items returned, the customer must pay the difference.

Otherwise, if the amount of the new order is less than the initial amount, PELLETARAN refund the difference by check or bank transfer using the same payment method. If the difference is equal to or less than 3 euros, PELLETARAN send a credit note, which the user may choose to deduct it from your next order or request a refund of the same.

 

ARTICLE 8 - TREATMENT OF PERSONAL DATA

 

.

In compliance with the provisions of Law 15/1999, of December 13, Protection of Personal Data, we inform that all data provided by the CUSTOMER, by any means, through the order, the request catalog, subscription to newsletters PELLETARAN and throughout the business relationship with our company, will be included in a file whose owner and responsible is PELLETARAN and will be treated with the utmost confidentiality.

The purpose of the collection and processing of data is to manage the business relationship, manage applications and / or orders and their collection and also carry out treatments for purposes of advertising and market research.

The owner of the data must be of legal age. Unless specifically stated otherwise is considered necessary to complete all the required data in the forms. In the case of not providing all data considered necessary, PELLETARAN may, depending on the case, take your request.

Consent to the processing of data for purposes of advertising and market research, the term borrowed manifestly and unequivocally by the communication of data to PELLETARAN, being able to oppose it in the terms indicated below.

Please note that you can exercise, making the application to PELLETARAN responsible and owner of the file which contains your personal information, access rights, rectification, cancellation and opposition to NOT receive advertising and revoke the consent given.

To express opposition to receive advertising, as well as to carry out any further action, PELLETARAN available to the CLIENT different ways:

• Send a written communication to PELLETARAN, C / Sarriuèra 5C, 25.537ARRÓS.LLEIDA,SPAIN  attaching a copy of your ID.

 

• Send a message info@pelletaran.com with the subject LOPD and indicating in the message your name / first name and customer number along with the (s) sentence (s) DO NOT WANT TO RECEIVE ADVERTISING PELLETARAN

 

ARTICLE 9 - INTELLECTUAL PROPERTY

All elements of the website http://www.pelletaran.com that are visual or sound, including the underlying technology, are protected by copyright, trademark or patent.

 

 

ARTICLE 10 - TOTAL AGREEMENT

These conditions of sale constitute the entire agreement between the parties related.

In the event that one of the clauses of these conditions be null and void, this does not affect other conditions.

 

ARTICLE 11 - APPLICABLE LAW AND COMPETENCE

Current conditions shall be ruled by Spanish law.

For the resolution of any question, dispute or disagreement that may arise in the implementation and interpretation of this Agreement, the parties submit to the Courts of the consumer.